Palautusehdot

Verkosta ostetuilla tuotteilla on pääsääntöisesti 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Ilmoita peruuttamisesta selkeästi sähköpostitse sogkotka@gmail.com ennen määräajan päättymistä. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Palauta tuote ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Pyydä palautusohje ja palautusosoite ennen lähettämistä. Palautuksen suorat kulut jäävät asiakkaalle, ellei toisin sovita tai laki edellytä muuta.

Tuotetta saa käsitellä sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi samalla tavoin kuin myymälässä. Tämän ylittävästä käsittelystä aiheutuva arvon aleneminen voidaan vähentää palautuksesta. Peruuttamisoikeuteen voi liittyä laissa säädettyjä poikkeuksia, esimerkiksi avatuille sinetöidyille hygieniatuotteille.

Jos sait virheellisen tai vaurioituneen tuotteen, ota yhteyttä sogkotka@gmail.com. Virhetilanteet käsitellään erikseen kuluttajansuojalain mukaisesti.